Gestão - Alimentos & Negócios

terça-feira, 28 de dezembro de 2010

Prévia do IBGE mostra inflação de 5,79% no ano



A prévia da inflação oficial (IPCA-15) fechou 2010 com taxa acumulada de 5,79%. O número é maior que o de 2009, quando a inflação somou 4,18%, segundo o IBGE.

Os alimentos e bebidas foram os itens que mais puxaram o índice de preços neste ano. Em 2010, esse grupo teve alta de 10,16%; em 2009, o aumento dos alimentos não foi além dos 3,08%.

Entre os produtos alimentícios, as carnes foram os grandes vilões do bolso. No ano, o preço médio da carne teve alta de 30,52%. O custo da refeição em restaurante subiu 10,50% no ano.

Em dezembro, porém, o indicador mostra que já está havendo desaceleração dos preços dos alimentos.


Fonte no titulo da postagem.

sábado, 18 de dezembro de 2010

Quem não gosta de sorvete não tem visão do que é bom!

Quem não gosta de sorvete não tem visão do que é bom! Ou seria sabor? Pode ser os dois, dependendo do ponto de vista!

O SORVETE sem dúvida e umas das delícias mais requisitadas no mundo todo. E nesse calor então nem se fala, privilégio para nós, país tropical! Não é a toa que sorvetes são bons tanto para quem consome quanto para quem vende. Os números não negam, Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Sorvete (Abis), a expectativa é de que o setor atinja um bilhão de litros produzidos até o final deste ano. Haja sorvetes. Desde 2002, o consumo de sorvetes no Brasil cresceu 39,5%, passando de 713 milhões de litros/ano para 995 milhões de litros/ano. Já o consumo per capita teve um aumento de 28,71%, saindo de 4,04 para 5,20 litros/ano. Atualmente, o mercado de sorvetes no Brasil movimenta cerca de R$ 2 bilhões por ano e é representado por 10 mil fabricantes, 90% de micro e pequenas empresas. Hoje, os picolés representam 19% do mercado, aproximadamente 191 milhões de litros. O sorvete soft vem ganhando espaço e é responsável por 9%, enquanto os sorvetes de massa ficam com 72% do total, um volume estimado em 718 milhões de litros.

De acordo com dados do Euromonitor, os 10 sabores mais consumidos no mundo são: Chocolate (21%), Baunilha (13,7%), Morango (6,3%), Caramelo (4%), Limão (3,1%), Framboesa (2,5%), Laranja (2,5%), Café (2,4%), Foundant (2,2%) e Amêndoa (2%). No Brasil o ranking é um pouco diferente: Chocolate (28,8%), Baunilha (10,3%), Morango (9%), Creme (3,8%), Caramelo (3%), Coco (3%), Abacaxi (2,2%), Passas (2,2%), Maracujá (1,9%) e Rum (1,9%).

A ABIS vem trabalhado em busca de uma conscientização popular de que o sorvete não é apenas uma guloseima, mas sim um alimento nutritivo e que pode fazer parte do cardápio do dia-a-dia do brasileiro. “É um alimento completo, pois contém proteínas, açúcares, gordura vegetal e/ou animal, vitaminas A, B1, B2, B6, C, D, K, cálcio, fósforo e outros minerais essenciais em uma nutrição balanceada”, diz Weisberg.

A tendência do setor aponta para a entrada definitiva do produto no rol dos alimentos lácteos, já que os sorvetes podem atingir 135mg/100g de cálcio, o que representa de 8 a 16% da dose diária recomendada. Uma opção principalmente para as pessoas que por hábito, gosto ou intolerância à lactose, não ingerem lacticínios na quantidade necessária. E para quem gosta de associar saúde e prazer.

E para quem quer uma fatia no mercado deve ficar atento as exigências do consumidor. Novidades não faltam para agradar paladares dos tradicionais como dos mais exóticos. Sorvetes de raízes como mandioca, a frutas não muito comuns fazem a cabeça de muitos consumidores.

Em Maceió, uma sorveteria tem sido uma das pioneiras, quando se fala em atender à todos tipos de gostos. Inaugurada no dia 28 de dezembro de 1990, a Sorveteria Bali nasceu do sonho de apresentar aos seus clientes o melhor sorvete artesanal, sempre dentro dos mais rígidos e completos padrões de higiene e tecnologia.Além da qualidade, o local se destaca pela frequência com que novos sabores são incorporados à lista.  A Sorveteria Bali, considerada a melhor da cidade, sempre trás novidades, sempre como ingredientes frutos da amazonas e da região. Entre a imensa lista (mais de 70) estão os de Açaí com guaraná, Blueberry (amoras azuis), Amarula, Lambada, Milho Verde, Nozes, Mel com pólen, Café Moka, Amoras ao creme. A lista completa:  http://www.sorvetesbali.com.br/sabores.htm  

Por isso afirmamos: Quem não gosta de sorvete não tem visão do que é bom!

Busca por alimentação de qualidade impulsiona mercado de fast-food saudável

Rumo à terceira unidade em operação na cidade de São Paulo, o Mixirica já conta com mais cinco franquias vendidas em apenas dois meses


Inaugura nesta segunda-feira (13), a mais nova unidade do Mixirica, uma das marcas da holding de franquias multisetoriais SMZTO Participações, presidida por José Carlos Semenzato, fundador do Grupo Microlins. Localizada no shopping Metrô Boulevard Tatuapé, o Mixirica buscará atender à crescente demanda dos consumidores brasileiros por alimentação saudável e equilibrada.
As exigências da vida moderna e as longas jornadas de trabalho têm estimulado a população a tornar-se adepta da alimentação fast-food. Cerca de um quarto dos brasileiros, o equivalente a 60 milhões de pessoas, realiza refeições fora de casa diariamente, o que consome aproximadamente 30% da renda familiar destinada à alimentação. Em 2020, esse índice chegará a 50%.
Destacado por ser o mercado mais promissor no Brasil, o ramo de alimentação cresce hoje três vezes mais que o PIB nacional. Dados da empresa Enzo Food Service, consultoria especializada na área, apontam que as redes de comidas rápidas são as que mais continuarão a crescer. O aumento para este ano deve ser em torno de 18%. No ano passado o índice variou entre 14% e 16%, devido ao aumento do valor do tíquete médio que atraiu um bom fluxo de consumidores, incluindo os das classes C e D.
Outra tendência que se evidencia atualmente é a busca pela alimentação saudável. Segundo informações divulgadas no site do SEBRAE, em 2009, a busca por estes produtos aumentou 82% no Brasil.
Pensando no valor nutritivo e investindo no sabor como diferencial, o Mixirica busca suprir as necessidades alimentares de seus clientes em todas as refeições do dia. Além de um cardápio dinâmico, a rede de restaurantes possui variados tipos de sucos naturais, salada de frutas, pizzas e sanduíches que podem ser montados de acordo com o gosto do cliente.
Para Edwilson Cardoso de Sa, proprietário da unidade que será inaugurada no shopping Metrô Boulevard Tatuapé, o investimento em uma franquia Mixirica é certeza de retorno e sucesso. “Trabalhei por 24 anos na área de recursos humanos em grandes empresas, mas resolvi alçar novos voos e abrir minha própria empresa. Desde o primeiro momento que me apresentaram o Mixirica, acreditei no produto e apostei no negócio. Não tenho dúvidas de que esta marca está em um mercado que só tende a crescer, e que em pouco tempo veremos inúmeras unidades pelo Brasil”, diz.

Porque uma franquia Mixirica
Além de suporte na montagem da loja, a rede de franquias Mixirica oferece também oportunidades para aqueles que não têm experiência no setor de alimentação. “O interessado em abrir uma unidade receberá total apoio da franqueadora, como treinamentos específicos, orientação no controle de qualidade, disponibilização de cardápios e receitas online, campanhas de marketing direcionadas a cada público e região específicos, entre outros. Oferecemos uma completa consultoria para que o franqueado seja bem sucedido no empreendimento”, diz José Carlos Semenzato, presidente da SMZTO Participações.
Versátil, a franquia Mixirica apresenta diversos formatos de negócio, e atende aos mais diferentes perfis de empreendedores. O investimento varia conforme as dimensões da unidade escolhida, entre R$ 149 mil e R$ 229 mil, sem considerar investimento em ponto comercial, com expectativa de retorno em um período de 22 e 34 meses.

Informações sobre a franquia Mixirica:
(11) 3842-2935 - ligue e solicite o KIT do Investidor
Skype: jundia.smzto

quinta-feira, 2 de dezembro de 2010

Avaliação 360 Graus



A Avaliação 360 Graus é também conhecida como Feedback 360 Graus, uma avaliação com múltiplas escolhas. Esta ferramenta é utilizada na área de Gestão Estratégica de Pessoas e o seu objetivo é promover o desempenho e desenvolvimento gerencial da empresa.
Avalia para a contribuição do  desenvolvimento de competências e comportamentos de liderança dentro da empresa.

As pessoas que são avaliadas através dessa ferramenta recebem feedbacks de forma imediata que vem como resposta de seus superiores,  subordinados e outros stakeholders. Sendo também possível a execução da auto-avaliação por parte dos participantes desse programa.
Os feedbacks são recebidos apartir de um questionário, o qual é específico e que descreve os comportamentos de liderança que é fundamental para a empresa e assim, vim a alcançar os seus objetivos de estratégia organizacional.
As informações que são obtidas pelos feedbacks são confidenciais e as pessoas que foram avaliadas não têm idéia de quem são seus avaliadores. Ficando assim, conhecido somente o resultado da avaliação.
Já que esta ferramenta é um instrumento individual e o feedback vem para orientar o desenvolvimento profissional, e como foco principal ao que concerne a competências e comportamentos de liderança.

As pessoas precisam se conhecerem e notarem que são capazes de serem líderes e agregando para o desenvolvimento das competências existentes dentro da organização que estão inseridas. Através da avaliação ou melhor através dos feeedbacks que esta ferramenta promove a auto-avaliação é possível para contribuir para o êxito profissional de cada um e de um grupo organizacionnal. E a Avaliação 360 Graus torna-se hoje uma ferramenta importante neste processo gerencial.

Referência:
Wikipédia, Avaliação 360 Graus. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Avalia%C3%A7%C3%A3o_360_graus

quarta-feira, 17 de novembro de 2010

COMO VENDER MAIS, CONQUISTAR E DOMINAR MERCADOS

11º Congresso Nacional de Vendas ®


COMO VENDER MAIS, CONQUISTAR E DOMINAR MERCADOS
 
Motivar sua Força de Vendas


- Vender Mais em Menos Tempo

- Estimular o Desejo do cliente pelo seu

Produto

- Realizar uma Gestão de Vendas Efetiva

- Anular seus Concorrentes

- Evitar a Guerra de Preços

- Criar um Diferencial de Mercado
 
 
Programação do Evento:07h30 - Credenciamento


08h30 - Marcelo Ortega - Sucesso em Vendas

09h30 - Sérgio Almeida - Como Multiplicar a Força de Vendas e os Lucros através de um

Fantástico Atendimento

10h45 - Coffee Break

11h15 - Clóvis Tavares - O Jogo das Vendas

13h00 - Almoço Livre (não incluso)

15h00 - César Frazão - Show em Vendas "Verdades, Mitos e Mentiras em Vendas"

16h00 - Cláudio Diogo - Como Formar um Time de Campeões de Vendas

17h30 - Coffee Break

18h00 - Marcelo Caetano - Chega de Desconto. Aprenda a Vender "Valor"

19h00 - Daniel Godri - Como usar a Motivação para Conquistar e Manter Clientes

20h30 - Encerramento
 
Mais informações
http://www.klatreinamentos.com.br/11congresso/07/

segunda-feira, 25 de outubro de 2010

Resumo do Seminário Segurança Alimentar e Nutricional em Alagoas.



Foi muito proveitoso as 8 horas de seminário, onde informações e projetos foram mencionados e idéias foram trocadas e debatidas.

Um breve resumo.

Vou deixar pontos que achei bem interessante durante o seminário exposto pelos palestrantes, merece reflexão:


  • A alimentação é um problema de todos nós e apesar de o Brasil ser um grande produtor de alimentos ainda assim temos cerca de 1/3 da população passando fome. Devido a má distribuição e a má política aplicada. Ou seja, o problema é nosso sim!
Outros pontos importantes ressaltados foram sobre a segurança alimentar, que nada mais é do que: TODO MUNDO TEM DIREITO A COMIDA. E todos os gestores estão envolvidos nisso. Então estou incluida nessa!
  •  Direito Humanos a Alimentação Adequada;
  • Os DH's (Direitos Humanos) são universais, ou seja, direito de todos e dever do Estado. Os DH's são interdependentes, indivisíveis, inalienáveis (inegociável)
  • Está no artigo 25 - Artigo dos direitos Humanos a alimentação adequada
  • Pacto Internacional artigo 11 - " Todos tem o direito de usufruir um padrão de vida adequada para si mesmo e sua família, incluindo moradia, vestuário, alimentação adequada e a melhoria de condições de vida"
  • Lei Organica da Segurança Alimentar e Nutricional - LOSAN. nº 11.346 em 15 de setembro de 2006, foi criado o sistema de Nutricional de segurança Alimentar e Nutricional pelo presidente Luis Inácio Lula da ilva.

  • MOBILIZAÇÃO
Participar e reivendicar pode ser um mecanismo de ampliação de direitos!

Você pode reivendicar assinando a petição no sitio eletrônico: www.1billionhungry.org.

1.000.000.000 de pessoas vive com FOME CRÔNICA e eu estou LOUCO de RAIVA!.

Mobilize-se!

Dia Mundial do Macarrão

O Dia Mundial do Macarrão foi criado no dia 25 de outubro de 1995, durante o I World Pasta Congress (Congresso Mundial de Macarrão), realizado em Roma, que reuniu os principais fabricantes do mundo. Desde então, a data é comemorada em diversos países, com o objetivo de difundir os benefícios do macarrão e aumentar o consumo per capita.
No Brasil, terceiro maior mercado consumidor de macarrão do mundo, a data é promovida pela Abima - Associação Brasileira das Indústrias de Massas Alimentícias. Em termos de consumo, o país perde apenas para a Itália e para os Estado Unidos. Porém, quando a estatística considerada é a per capita, o Brasil caí para 12º lugar.
No período de 2003 a 2007, o setor apresentou um crescimento de 12% no faturamento e um aumento de 0,2 kg no consumo per capita de macarrão, o que significa um aumento de 3% neste consumo. A produção brasileira também cresceu de 1.170 para 1.270 mil toneladas. As massas secas respondem por 87% do consumo no país, as massas instantâneas, 10% e massas frescas, 3%.
Devido à importante participação do Brasil no mercado mundial de massas, o país foi escolhido para ser a sede do IV World Pasta Congress http://www.abima.com.br/eve_congresso.html , que acontece no Rio de Janeiro, em 2010.

Campanha Abima e Associados
Pelo terceiro ano consecutivo, a Abima promove em conjunto com os associados, uma ação de marketing para divulgar o Dia Mundial do Macarrão ao público em geral e contribuir com o aumento do consumo per capita de massas alimentícias no Brasil.
O associado participante da campanha, oferece ao consumidor um brinde com a sua logomarca na compra de pacotes de macarrão.
Esta ação “Comprou, Ganhou”, trabalhada no ponto de venda, despertou interesse do consumidor, além de fidelizar a marca do associado participante.
Com os resultados alcançados com Porta Retrato Imantado (2007) e Pegador de Macarrão (2008), os associados obtiveram um aumento de 25%, em média, no volume de vendas. Tal crescimento motivou a Abima a buscar um brinde exclusivo para 2009: Espaguetômetro.
O Espaguetômetro foi negociado e desenvolvido por fornecedor da CCA - Central de Compras Abima. Trata-se de um medidor de e pegador de massas longas, num mesmo utensílio, auxiliando o consumidor na quantidade das porções a serem preparadas.
Também realizamos em conjunto com nossa Assessoria de Imprensa um trabalho de divulgação à mídia em geral através do envio de um kit com o mesmo brinde da ação promocional, mais release e folder institucionais da Abima.
Esta ação sempre nos trás um grande volume de mídia expontânea, contibuindo para a divulgação dos atributos do macarrão.


Dia do Macarrão: Brasil é o terceiro maior fabricante do mundo

Brasileiro consome mais de um bilhão de quilos da massa por ano
Por Redação Multimídia ES Hoje (redacao@eshoje.com.br).

No dia 25 de outubro é comemorado o Dia do Macarrão, alimento que ultrapassou as fronteiras do Oriente Médio, conquistou os italianos e hoje é sucesso na mesa dos brasileiros, que anualmente consomem mais de um bilhão de quilos da massa, colocando o país em 12º lugar no ranking mundial de consumo do macarrão. O Espírito Santo possui 180 empresas atuam no setor de massas alimentícias e biscoitos, responsáveis pela geração de mais de dois mil empregos diretos e seis mil indiretos.
Alejandro Dueñas, presidente do Sindimassas (Sindicato de Massas Alimentícias do Espírito Santo) afirma que o alimento é gostoso, nutritivo e não engorda. "Ao contrário do que a maioria das pessoas pensam, o macarrão não engorda. Ele é uma fonte de energia e pobre em gorduras com zero de gorduras trans. Estudos científicos comprovam que as massas podem e devem entrar nas refeições diárias de qualquer pessoa", garante.

Dados da Abima (Associação Brasileira das Indústrias de Massas Alimentícias) apontam que o Brasil é o terceiro maior fabricante de macarrão do mundo. Os maiores consumidores per capita são Itália, com 28 kg por habitante/ano, e a Venezuela, com 13 kg por habitante/ano. E para estimular o consumo do alimento, a entidade incentiva às indústrias a divulgar o Dia do Macarrão, não apenas para marcar a data, como para enfatizar os benefícios do alimento.
A variedade de macarrões disponíveis é enorme, pois na sua manufatura são considerados os tipos e os formatos de massas. Segundo Dueñas, o mercado brasileiro é representado por três categorias: as massas secas, como o espaguete, gravatinha e parafuso que representam 87% do consumo e o restante do setor se divide em massas instantâneas, representado por 10% de e 3% de massas frescas, do tipo ravióli e cappeletti.
O Dia Mundial do Macarrão foi criado em 1995, durante o I World Pasta Congress (Congresso Mundial de Macarrão), realizado em Roma, que reuniu os principais fabricantes do mundo. Desde então, a data é comemorada em diversos países, com o objetivo de difundir os benefícios do macarrão e aumentar o consumo per capita.

Brasil sedia IV Pasta World Congress

Por sua importante participação no mercado mundial de massas, o Brasil foi escolhido para ser a sede do IV Pasta World Congress, (o mesmo que na primeira edição instituiu o dia do macarrão), que acontece de 24 a 27 de outubro no Rio de Janeiro. O congresso vai reunir empresas de todo o mundo e promete discutir assuntos como a Indústria mundial do trigo, tendências, tecnologias e nutrição.
No Dia do Macarrão, Claudio Zanão, presidente da Abima, participa de uma mesa redonda com o tema "Consumo institucional do macarrão", que vai debater especialmente o consumo do produto no Brasil. A programação do evento conta com jantares gourmet e muita massa.

Motivos para incluir macarrão na alimentação:

- Fonte de energia;

- Pobre em gorduras e, em muitas de suas versões, com zero de gorduras trans;

- Apresenta versões com apelos funcionais;

- Prático de fazer;

- Combina com vários tipos de molhos, carnes e vegetais;

- Pode ser consumido em todas as estações do ano, seja em pratos quentes ou frios;

- É possível fazer dos pratos mais elaborados às receitas caseiras mais simples;

- Sabor agrada a todos os públicos;

- Grande variedade de preços, desde os mais acessíveis;

- Disponível em todas as regiões do país;

- Apresenta inúmeros formatos e variação de cores;

- Possui grande aceitabilidade entre o público infantil;

Origem do macarrão

A origem do macarrão é incerta, mas o que se pode afirmar é que vem da antiguidade. Uma das primeiras referências sobre uma pasta cozida à base de cereais e água remete aos povos da Assíria e da Babilônia, em 2.500 a.C.
O Talmud, o livro sagrado que traz as leis judaicas, no século 5 a.C. O itriyah dos antigos hebreus era uma espécie de massa chata usada em cerimônias religiosas. Porém, na versão mais comum, o macarrão teria chegado ao ocidente pelas mãos de Marco Polo, mercador veneziano que visitou a China no século 13.
Entretanto, na Itália, já em 1279, 16 anos antes do retorno de Marco Polo, foi registrada uma cesta de massas no inventário de bens de um soldado genovês, Ponzio Bastione. A palavra macaronis, usada no inventário, seria derivada do verbo maccari, de um antigo dialeto da Sicília, significa achatar e que, por sua vez, vem do grego makar, que quer dizer sagrado.
A versão mais aceita pelos historiadores diz que os árabes levaram a massa à Sicilia no século 9, quando conquistaram a ilha, considerada a maior da Itália. A partir do século 13, os italianos foram os maiores difusores e consumidores do alimento por todo o mundo: inventaram mais de 500 variedades de tipos e formatos.

domingo, 17 de outubro de 2010

Feiras e Eventos de Alimentação Internacionais

"Passeando" pelo Mundo das Feiras encontrei vários eventos de feiras de alimentação.
As próximas feiras são internacionais e inclusive no mundo da gastronomia,  Paris.

Mas você também pode ficar por dentro das feiras que irão acontecer aqui no Brasil. porém fique atento.

Visite o site: www.mundodasfeiras.com


Feira Internacional da Alimentação em Recife.

De 4 a 7 de novembro, a Fispal Recife concentrará as atenções dos profissionais que trabalham na área de gastronomia na Região Nordeste. Durante este período, o Grupo Brasil Rio – promotor da Feira – realizará, com o apoio da Abrasel-PE e da Embratur, eventos dedicados a promover a diversidade da gastronomia nordestina.

Para incentivar o desenvolvimento do País em diferentes regiões brasileiras, o Grupo Brasil Rio, promotor da Fispal (Feira Internacional da Alimentação) avança no cenário nacional com a realização da primeira edição regional da Feira em Recife, capital de Pernambuco.

A opção por Recife foi feita com base em pesquisas junto aos profissionais da região, representantes municipais e estaduais e agências de negócios, entre outros, que vêem nesta iniciativa inédita a oportunidade de alavancar os negócios; estimular as atividades industriais e de serviços; atualizar a tecnologia de seus parques fabris; aumentar o turismo de negócios; atrair empresas e gerar empregos; divulgar o potencial econômico do Estado; incentivar as relações comerciais e a formação de joint-ventures e, ainda, atrair novos investimentos nacionais e internacionais para a Região.

Serviço:

Fispal Recife - Feira Internacional da Alimentação
Periodicidade: anual
Data: 4 a 7 de novembro
Horário: 16h às 22h
Local: Centro de Convenções de Pernambuco
Complexo Viário Vice-Governador Barreto Guimarães, s/n


Seminário ABRE: “Embalagem: tecnologias, tendências e inovações"
Data: 5 e 6 de Novembro
Horário: das 15h às 19h


Simpósio ABEA: “Tecnologia de Alimentos”
Data: 4 a 7 de Novembro
Mais informações www.abea.com.br / www.eximius.com.br


Concursos Gastronômicos:


Chefs do Amanhã
Data: 4 de Novembro
Horário: das 16h às 22h

Recife Sabor – Desafio dos Campeões
Data: 5 de Novembro
Horário: das 16h às 22h
I Campeonato Sushi Brasil
Data: 7 de Novembro
Horário: das 16h às 22h

Fispal Pizza Show
Data: de 4 a 7 de Novembro
Horário: das 16h às 22h


Sabor Brasil
Data: 6 de Novembro
Horário: 16h às 22h



Números da Fispal Recife
Feira Internacional da Alimentação



Periodicidade: anual

Data: De 4 a 7 de novembro

Local: Centro de Convenções de Pernambuco

Horário: Das 16h às 22h

Área ocupada: 7 mil m²

Total de Expositores: 208

·Expositores Nacionais: 188 (sendo 113 de Pernambuco e 75 de outros Estados)

·Expositores Internacionais: 20

Estados Participantes: 16 (Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe).

Países Participantes: 5 ( Argentina, China, França, Itália e Turquia)

Negócios Gerados: R$ 400 milhões*

Visitação: 20 mil profissionais do setor*
(* Estimativas)


Serviço:

Fispal Recife - Feira Internacional da Alimentação
Periodicidade: anual
Data: 4 a 7 de novembro
Horário: 16h às 22h
Local: Centro de Convenções de Pernambuco, Recife - PE
Complexo Viário Vice-Governador Barreto Guimarães, s/n

Representante regional: Rodrigo da Fonte Maciel
Tel.: (81) 9162-1621 e (81) 3465-4196
e- mail: rodrigodafonte@uol.com.br


Credenciamento

Bilheteria no local – ingressos R$ 40
Importante: aberta somente a profissionais dos setores abrangidos.


Informações à Imprensa

São Paulo
Assessoria do Grupo Brasil Rio
Tel.: (5511) 3759-7188/ 7184 /7191
isabella@fispal.com
fabiola@fispal.com
marcia@fispal.com

Recife
Verbo Assessoria
Lula Portela
Tel.: (81) 3221-0786/ 9976-6847
Fax: (81) 3423-2252
verbo@nlink.com.br

Fonte: http://www.ccibc.com.br/pg_dinamica/bin/pg_dinamica.php?id_pag=575
Fonte da Imagem: http://comidatecnologica.files.wordpress.com/2010/06/imagem231.jpg

Seminário Segurança Alimentar e Nutricional em Alagoas.



O SEMINÁRIO ALIMENTAR E NUTRICIONAL EM ALAGOAS será realizado no dia 20 de Outubro de 2010, no SESC Alagoas em Maceió. Realizado pelo MESA BRASIL do SESC.

As inscrições poderão serem feitas até a véspera do seminário, ou seja, até o dia 19 de Outubro.

INSCRIÇÕES: SESC poço, Banco de Alimentos e na UFAL.

Maiores informações: 0800 284 07 08 / (82) 2123- 2445 / (82) 9992-5464. Ou pelo site www.sescalagoas.com.br

 A programação irá abordar vários assuntos relacionados com a segurança alimentar e nutricional, como: Direito Humano à Alimentação Adequada, Segurança Alimentar e Nutricional e Economia Solidária: estratégias para a Soberania Alimentar, entre outros.

 Terá a duração de 9 horas, das 8:00 da manhã até às 17:00 h. Com intervalo para o almoço das 12:00 às 14:00 h.


Até lá!

sexta-feira, 15 de outubro de 2010

Os restaurantes mais exóticos do mundo

Observando a reportagem sobre os restaurantes, percebi que para agradar o cliente é preciso:
  • INOVAÇÃO
  • CRIATIVIDADE
  • UM POUCO DE LOUCURA
  • E ACIMA DE TUDO, PEGAR OS CLIENTES DE SURPRESA...
Garçons-robôs, mesas no fundo do mar, pratos em forma de vasos sanitários e mais esquisitices; confira os lugares que oferecem muito mais do que apenas uma boa refeição
Sair para comer fora ou jantar em algum restaurante elegante pode ser algo muito divertido e agradável. Porém, a coisa muda de figura quando você encontra algum lugar cheio de peculiaridades inéditas. Quer conhecer os restaurantes mais raros do planeta? Prepare-se para uma viagem gastronômica diferente de tudo o que você já viu.
http://viagem.br.msn.com/galeriadefotos.aspx?cp-documentid=25948266

quinta-feira, 14 de outubro de 2010

Selecione as Melhores Marcas

Selecione as Melhores Marcas


Prêmio Melhores Marcas dos Fornecedores da Alimentação 2010.
Participe da maior premiação do Setor da Alimentação do país.
A revista Melhores Marcas da Alimentação o lado do Portal Alimentação Fora do Lar - promoverá, a maior premiação do setor das empresas da Alimentação do país.
O evento Melhores Marcas dos Fornecedores da Alimentação, premiará as empresas presentes, agrupadas em 81 categorias, eleitas através do voto de profissionais das empresas da Alimentação, em pesquisa realizada no 3º trimestre de 2010.
Com um público estimado de 600 participantes, o evento reunirá os principais executivos da indústria da alimentação, suas empresas fornecedoras, compradores, engenheiros de alimentos além das empresas que compõem a cadeia de comercialização de gêneros alimentícios como um todo, a Alimentação Fora do Lar.
Não perca esta oportunidade única e reserve já a sua presença!!
Mais informações: 11 2368-0367
É uma pesquisa Top Of Mind, cite para cada categoria de produto as três marcas mais lembradas.
PARTICIPE!
Acesse:
http://www.alimentacaoforadolar.com.br/votac_marcas.asp?pag=156

quinta-feira, 23 de setembro de 2010

ALIMENTOS CONGELADOS

Um saboroso mundo a menos de zero grau. Definitivamente os alimentos congelados entraram no cardápio de boa parte das casas brasileiras, uma opção para quem quer ou não pode dispor de horas picando temperos na beira de um fogão mas também não abre mão de uma alimentação saudável e saborosa.
O congelamento é um processo de conservação e não de melhoria de matéria-prima. É considerado o melhor método de preservação dos mais variados produtos, mesmo daqueles tidos como perecíveis.
Os principais clientes desse tipo de produto são as mulheres que trabalham fora, e que não têm empregadas domésticas, os homens que moram sozinhos e que preferem comer em casa e pessoas interessadas em uma alimentação balanceada por conta de dietas.

sábado, 11 de setembro de 2010

Delivery. Nunca foi tão simples e tão tecnológico

Fomentado pelo e-commerce, o serviço já conquistou os consumidores. Agora o varejo investe em melhoria no atendimento e diversificação dos canais de venda. Você já fez uma entrega hoje?


Comprar por delivery é ótimo. Não tem o ‘pega e carrega’ de produtos, nem sacolinha de lá ou de cá. É muito mais agradável receber as compras em casa." A opinião é da administradora de empresas Camila Alvin, 30 anos. Ela não teve dúvidas em trocar o hábito de ir ao supermercado pelo serviço de compra e entrega oferecido pela rede paulista St. Marche, que há um ano e meio inaugurou uma loja perto de sua casa, na zona sul da cidade.

quinta-feira, 12 de agosto de 2010

Sustentabilidade - Mais uma Questão nas Organizações.


Uma empresa politicamente correta é o que todos admiram e, a qual o planeta inteiro agradece. Seja qual for o setor da sua empresa, saber direcioná-la com total respeito à natureza e de suma importância. Já que é apartir dela quem vem o seus insumos.

Então essa é uma preocupação de todos, é isso mesmo que você leu. De TODOS! E uma empresa que agrega esse valor dentro de sua organização e a dissemina para os seus coloboradores, tem contribuido sim, para o crescimento não só em valor financeiro, mas social da sua empresa.

O nosso foco aqui é o setor alimentício, de falarmos de gestão e todos os assuntos que de uma maneira ou de outra contribui para o conhecimento dessa área. E assim, dá enfoque aos seus negócios e empreendimentos.

Mas nossa visão vai além de pura gestão, mas também de conhecer e ter consciência desse meio que estamos inseridos, o meio ambeinte. E passar para que todos contribuam com ações praticadas ( e não apenas teóricas)  dentro das organizações. E quem sabe na sua vida social todos os dias (É isso que espero que aconteça).

Se você compromete-se a fazer de sua empresa, uma empresa sustentável, deve fazer jus a isso. Não faça disso apenas uma propaganda barata. Se comprometa, e mostre o que é feito dentro da sua empresa. De como os seus produtos e serviços são ecologicamente correto. Mesmo que de alguma maneira venha agredir o meio ambiente, considere meios para minimizar essa agreção. 

Faça Planejamento, tenha Visão e mais do que isso tenha a Missão de "sustentabilidade dentro da organização".  O retorno é muito maior, os consumidores estão mais conscientes e dão a maior credibilidade para empresas que empregam valor sustentável.

Esse pequeno artigo é mais uma dica, é breve, porém espero que para você seja mais intenso e o faça pensar no assunto.


Até mais


Viviany Alves.

sábado, 7 de agosto de 2010

Feira do Setor de Alimentos

Fispal é a maior feira do setor de alimentos do País e reume vários segmentos do setor. Ricardo Santos Neto, presidente da Fispal, acredita que o setor agroalimentar é o termômetro do mercado econômico, e que no Brasil o que falta é a integração de setores. “Temos que deixar de ser um País de commodities e nos transformar em um País de produtos com valor agregado”, completa Santos Neto. Saiba mais sobre a Fispal:


  • Fispal Tecnologia, a mais importante feira de embalagens, processos e logística para as indústrias de alimentos e bebidas da América Latina.
  • A Fispal Bahia é o único evento da região Nordeste que integra toda a cadeia da alimentação, desde a matéria-prima, até a comercialização, e agrega valor à produção regional. A feira reúne profissionais da indústria, do varejo e do mercado da alimentação fora do lar, que buscam atualizar-se sobre tendências e expandir seus negócios.
  • Fispal Food Service é a única feira da América Latina que apresenta produtos e soluções para toda a cadeia produtiva do setor – restaurantes, padarias, bares, lanchonetes, redes de fast-food, sorveterias, supermercados, lojas de conveniência, hospitais, escolas, empresas de catering e de refeições coletivas, hotéis, motéis, clínicas, clubes, cozinhas industriais, bufês e instituições públicas.
  • O Espaço Café Brasil tem por objetivo promover o mercado de cafés de qualidade e toda a cadeia produtiva, desde o produtor, torrefador, barista, até o consumidor final. Na última edição, o evento reuniu mais de 60 marcas e registrou 15 mil visitantes do Brasil e de mais de 40 países, gerando cerca de 12 milhões em negócios. O Espaço Café Brasil é uma plataforma real de negócios, colocando as marcas de café gourmet em contato com os principais players do mercado e com os melhores compradores da cadeia de food service. Este mercado destaca-se pelas altas taxas de crescimento e o ‘redescobrimento’ do hábito e do prazer de beber café!
  • A ABF Franchising Expo é a principal feira de franquias da América Latina que acontece em São Paulo há 20 anos. Seu principal objetivo é oferecer ao público oportunidades de investimento em franquia para praticamente todos os segmentos da economia nacional.
  • Fispal Hotel Rio de Janeiro, feira de negócios do setor hoteleiro. Se tornam o mais completo evento hoteleiro do Brasil, com palestras, workshops e exposições de produtos e serviços para hotéis.
  • O setor hoteleiro da Região Nordeste tem lugar certo para fazer os melhores negócios: a Fispal Hotel Bahia, espaço exclusivo dedicado ao setor na Fispal Bahia - Feira Internacional de Produtos, Embalagens, Equipamentos, Acessórios e Serviços para a Alimentação. O evento conta com rodadas de negócios, seminários de qualificação e, principalmente, com uma área de exposição para as empresas do mercado hoteleiro. Uma ótima oportunidade para expandir a visibilidade de sua empresa e prospectar novos negócios.
  • A TecnoSorvetes, Feira Internacional de Tecnologia para a Indústria de Sorveteria Profissional, atende às necessidades da indústria, por meio de um evento focado na compra e venda de equipamentos e insumos de sorvetes. São mais de 8.000 m² de exposição, reunindo empresas dos segmentos de equipamentos, embalagens, refrigeração, armazenagem e logística.
  • Espaço Leite & Derivados. As empresas da indústria de laticínios vão apresentar as últimas tendências em tecnologias do setor em um espaço exclusivo dentro da 26º Fispal Tecnologia. A iniciativa é promovida pela revista Leite & Derivados e os anunciantes da publicação terão condições especiais para participar. O objetivo é alavancar o setor de leite e derivados na feira, onde a visitação é excelente para este mercado.
  • A TecnoCarne é uma ótima oportunidade de trocar informações e realizar bons negócios. A TecnoCarne reúne empresas do Brasil e do exterior, representando os diversos setores da industrialização da carne, entre máquinas, embalagens, refrigeração, ingredientes e serviços.
  • Classificada como a maior feira regional de carnes da América Latina, a Feira Internacional da Industrialização da Carne-MercoAgro será realizada em Chapecó, na área de maior concentração de frigoríficos do Brasil, no oeste catarinense, no período de 14 a 17 de setembro, reunindo 650 empresas do setor e gerando negócios da ordem de 150 milhões de dólares.

Feira Data e Local


Fispal Hotel Rio de Janeiro

Feira de Negócios para o Setor Hoteleiro

17 a 19 de Agosto de 2010

Centro de Convenções SulAmérica - Rio de Janeiro - RJ

MercoAgro

Feira Internacional de Negócios, Processamento e Industrialização da Carne.

14 a 17 de Setembro de 2010

Parque de Exposições Tancredo Neves - Chapecó - SC

Fispal Bahia

Feira Internacional de Produtos, Embalagens, Equipamentos, Acessórios e Serviços para Alimentação.

26 a 29 de Outubro de 2010

Centro de Convenções da Bahia - Salvador - BA

Fispal Hotel Bahia

Feira de Negócios para o Setor Hoteleiro

26 a 29 de Outubro de 2010

Centro de Convenções da Bahia - Salvador - BA

Fispal Food Service

Feira Internacional de Produtos e Serviços para a Alimentação Fora do Lar

06 a 09 de Junho de 2011

Expo Center Norte - São Paulo - Brasil

Espaço Café Brasil

Feira Internacional de Café

06 a 09 de Junho de 2011

Expo Center Norte - São Paulo - Brasil

TecnoSorvetes

Feira Internacional de Tecnologia para a indústria de Sorveteria Profissional

06 a 09 de Junho de 2011

Expo Center Norte - São Paulo - Brasil

Fispal Tecnologia

Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para Indústrias de Alimentos e Bebidas

07 a 10 de Junho de 2011

Pavilhão de Exposições Anhembi - São Paulo - Brasil

ABF Franchising Expo 2011

Principal feira de franquias da América Latina

08 a 11 de Junho de 2011

Expo Center Norte - São Paulo - Brasil

Mais informações pelo site: http://www.fispal.com/

domingo, 25 de julho de 2010

Agrade aos seus consumidores!!! Observe as variações.

Agrade aos seus consumidores!!! Observe as variações.


Você convida alguém para fazer uma refeição fora de casa. Nesse caso você escolhe o restaurante ou lanchonete, e na hora de pedir o cardápio ou menu, você percebe que só existem pratos a base de molhos (o desespero de quem está de dieta): Role ao sugo, Almôndegas ao molho, etc.
Ou pode ocorrer a mesma coisa que aconteceu com uma amiga. Ela foi convidada para um casamento, e chegando lá, o cardápio do Buffet era a base de tudo que vem do mar (para o desespero de quem tem alergia aos frutos-do-mar). Tudo bem que nesse caso quem escolheu o que iria ser servir foram os noivos, mas a empresa responsável poderia ter usado o bom senso e a conversa para que os noivos para que não fizesse a escolha errada, pelo menos outra opção. No fim, a empresa ficou com a imagem arranhada (pois todo mundo falou mal).

Existem muitas outras historias que poderiam ilustrar esse texto, mas algo em comum poderia evitar as frustrações de todos: 1) Procurar saber o que seu publico alvo gostaria de consumir, 2) Usar variações de tipos e preparo dos alimentos.
Mesmo que seja uma empresa com uma especialidade ou temática é importante pesquisar variações para não cansar o paladar do cliente.

Existem erros bastante comuns na elaboração de cardápios, vejam alguns:

Alimentos com a mesma cor:

Sabemos que todos comem com os olhos literalmente. Quanto mais colorido, mas chamativo fica a refeição. Ai, você dá de cara com algo monocromático (ou toda branca ou vermelha ou amarela.

Alimentos com a mesma consistência:

Imagine uma coisa toda mole na sua frente, e você descobre que na verdade é uma variação de Estrogonofe, com purê de batatas e risoto.

Alimentos excessivamente gordurosos

Vai proporcionar uma má digestão

Alimentos com base de preparo comum:

Tudo com ovos (Omelete, farofa, virado à paulista) é um exemplo.

Espero que essas dicas sirvam na elaboração do seu cardápio.

segunda-feira, 19 de julho de 2010

O Ser Humano Vem a Ser o Que Come?

A Questão das Contaminações de Alimentos Hoje - Suas Implicações à Saúde Humana e como os Orgânicos-Biodinâmicos podem Contribuir para Reduzir a Contaminação.



O filósofo L. Feuerbach disse, por volta de 1850: “O homem é o que come”. Esta frase, apesar do sentido irônico, descreve bem o que acontece quando comemos algo saudável e ficamos mais saudáveis, ou quando comemos algo imprestável e, por isto, ficamos doentes.

Não podemos escapar da realidade de ter que nos alimentar. A questão é com o que devemos nos alimentar? Outra questão a ser colocada poderia ser o alimento nos nutre apenas fisicamente? Como ficam a saúde, as cores, os aromas e a integralidade dos alimentos e como fica o meio ambiente em que vivemos?

Com o avanço da química e da genética passamos a considerar o alimento como objeto no food design, passando a consumi-lo de maneira mais veloz e pronta no fast food e de maneira totalmente inconsciente, engolindo tudo que se apresenta à nossa frente, enquanto fazemos negócios, vemos televisão ou caminhamos pela cidade, o novel food.

Considerando que os alimentos são desenhados geneticamente, contaminados com inseticidas, herbicidas, fungicidas, bactericidas, hormônios e posteriormente processados tendo adição de emolientes, estabilizantes, acidulantes, diluentes, corantes, aromatizantes, vitaminas, reforçadores de sabor, entre outros (são 2.700 aditivos para alimentos), percebemos que do campo ao prato, provavelmente alteramos os alimentos de tal maneira que torna difícil avaliar realmente o que estamos comendo” 1.

A questão das doenças degenerativas do sistema cerebral e neurossensorial nos seres humanos ultrapassa hoje qualquer limite de compreensão científica. Estatísticas mostram que em países desenvolvidos, se a pessoa tem 85 anos, ela tem quase 50% de chance de estar com doença de Alzheimer 2.
As hipóteses mais recentes em relação à atuação dos radicais livres que estariam degradando e envelhecendo o organismo humano precocemente, levam hoje a camada mais esclarecida da população a consumir vitaminas, minerais e substâncias neutralizadoras dos radicais livres, buscando harmonizar a função celular e a função do organismo.

Substâncias ingeridas que perturbam as sinapses, terminais das células nervosas do organismo onde ocorrem transmissão de informações, acabam levando também à degeneração das células nervosas como um todo. Uma melhor eliminação de substâncias nocivas como cigarro, álcool e agentes químicos formadores de radicais livres como estabilizantes e aditivos químicos é possível por meio da adição à dieta de alimentos que contenham antioxidantes. Harmonizadores das ligações sinápticas como as proteínas vegetais derivadas da soja, iogurtes e plantas parecem (isoflavonas, por exemplo, por um lado, iogurtes por outro, que são derivados de fungos e bactérias, de fácil digestão, acompanhados de soro,

açúcares lácticos e proteínas vegetais, acompanhadas de vitaminas e fatores anticancerígenos e antioxidantes também) ser hoje recomendáveis e se aliam às fórmulas modernas adotadas em todo o mundo por populações com índices de longevidade saudável.

A questão da vaca louca (Síndrome Bovina Espongiforme) pode ser mais um sintoma de um fenômeno global que acontece quando desvirtuamos a qualidade original dos alimentos, desviando-o do design evolutivo, adaptado ao ambiente e ao ser humano (co-evolução adaptativa). Ao forçarmos um animal ruminante a consumir carcaças protéicas de outros animais, estamos dando um exemplo de incompetência técnica e científica que mostra que o direcionamento técnico moderno está bastante deturpado e longe da compreensão de como funciona a natureza 3. No cérebro do portador de doença de Kreutzfeld-Jacob (forma humana da doença da vaca louca) aparecem os príons, estranhas proteínas replicáveis, e na doença de Alzheimer, as placas e emaranhados amilóides, ambos de natureza protéica nessas duas terríveis doenças neuro-degenerativas.

A manifestação fisiológica, embora de causas diferentes, assemelha-se, levando-nos a perguntar: trata-se de uma simples contaminação por príons ou de uma degeneração das funções cerebrais normais?



Fonte: http://www.racine.com.br/portal-racine/alimentacao-e-nutricao/qualidade-de-alimentos/a-questao-das-contaminacoes-de-alimentos-hoje-suas-implicacoes-a-saude-humana-e-como-os-organicos-biodinamicos-podem-contribuir-para-reduzir-a-contaminacao

sexta-feira, 16 de julho de 2010

É Seu Direito!



É direito do consumidor conhecer as dependências de um restaurante onde os alimentos são preparados. Os bons restaurantes sabem disto e mantém a cozinha de alguma forma transparente ou visível para o consumidor, ou recebem de bom grado um pedido dos clientes para visitarem a cozinha.
Também é direito do consumidor procurar e receber ajuda, instrução e orientações dos órgãos da Vigilância Sanitária, Postos de Saúde e Procon (defesa do consumidor) sempre que ele encontre nos produtos que consome algum problema referente inclusive à higiene.
Para a correta manipulação dos alimentos, é necessário que suas condições de embalagem e armazenamento nos postos de venda sejam adequadas. Todo consumidor tem direito a reclamar, nos postos de venda ou direto com o fabricante, caso encontre alimentos em mau estado.

Caso o consumidor constate que o alimento não está em condições de ser consumido, deve imediatamente lacrar o alimento e mantê-lo no congelador, ligando então para o fabricante, que virá substituí-lo. A simples substituição do alimento, porém, é insuficiente como resposta ao consumidor. Este tem direito a saber porque aquele alimento se deteriorou, para poder decidir se continua ou não adquirindo o produto.

É muito comum - inclusive nos bons supermercados - nos países quentes as geladeiras e freezers industriais são desligados à noite, com o objetivo de poupar energia. Esse processo de resfriamento e aquecimento dos produtos faz com que eles se estraguem, muitas vezes se constatando o estrago depois que já estão de posse do consumidor.

Em alguns casos, cabe ao consumidor solicitar uma análise do alimento, feita sem ônus para ele, através da Vigilância Sanitária.



Fonte: Organização Pan-americana de Saúde (OPS/OMS)

FAO - Org. Nações Unidas para Agricultura e Alimentação

Carla Goulart, nutricionista da Fusame - SP

Site: http://ow.ly/2cARI

domingo, 11 de julho de 2010

Como fazer o cardápio do seu restaurante mais eficiente

O prato pode ser bonito e delicioso, mas o cliente só pede se o menu o convencer

Os empreendedores do setor de bares e restaurantes enfrentam desafios adicionais em relação a outras áreas do comércio. Para começo de conversa, eles têm de cumprir uma série de normas da vigilância sanitária. Afinal, alimentos são um produto delicado e tanto podem significar saúde quanto doença. Comida também não é uma peça de roupa, que tem prazo de validade determinado apenas pela moda e pela estação e não estraga como feijão. Enquanto quem quer uma calça pode experimentar várias peças antes de comprar, em um restaurante o consumo é lá mesmo e não dá para provar vários pratos antes de optar por um. Por esse motivo, o cardápio é um dos aspectos mais importantes para quem atua no ramo e espera que o cliente se farte da entrada à sobremesa, em vez de pedir apenas uma água e ir embora.
Considerado um dos melhores jornais do mundo, o The New York Times publicou recentemente uma ampla reportagem com conselhos úteis para tornar o menu de um restaurante mais eficiente – ou seja, que convide o cliente a gastar e a voltar outro dia para experimentar outros pratos. É o que o Times chama de “psicologia do cardápio”. O Empreendedores resumiu e adaptou cinco dicas para você. Confira.

Família

Quem possui um restaurante quase sempre tem no seu cardápio alguma receita que está na família há anos. Segundo o jornal, é uma pena que muitos não deixem isso claro para o cliente, pois as pessoas tendem a valorizar e considerar especiais as receitas mais caseiras que fizeram sucesso numa família. Portanto, é bom dar nomes como “Galinhada do Tio Chico” ou “Pudim da Mamãe”.

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Evite usar cifrões ou o símbolo da moeda, o R$. Use apenas os números, como “20”, “30”, sem a vírgula para centavos. Não se sabe exatamente por que dá certo, mas dá, garante o engenheiro de cardápio (sim, essa profissão existe nos Estados Unidos) Greg Rapp. “Faz 25 anos que tiro cifrões de cardápios”, diz. Mas, sempre que possível, evite também os números redondos. Portanto, “19” é melhor que “20”, e “29” é melhor que “30. Se você quiser ou precisar usar centavos, evite o 19,99. Segundo os especialistas, isso está superado e causa no cliente a impressão de que você está sendo melodramático. Prefira 19,75. Melhora. Coloque também o preço no final da descrição e nunca dê destaque para ele.

Literatura

Descreva o prato, faça literatura, mesmo que seja um prosaico contrafilé com fritas, o qual poderia ficar mais ou menos assim no seu menu: “Bife magro, fresco, de 250 gramas, grelhado no ponto que você escolher, com batatas palito, fritas em óleo novinho, e sequinhas.” Trocando em miúdos, não perca a oportunidade de fazer propaganda dos seus pratos antes que o cliente escolha. Todo menu é, em potencial, uma ferramenta de propaganda e marketing. Por que não usá-la? Além disso, pesquisas mostram que o cliente tende a se sentir mais satisfeito e a achar a comida mais saborosa se ele leu antes a descrição, que o induz a


Chamariz

Consultores de cardápio norte-americanos ouvidos pelo Times recomendam o uso do que eles chamam de “chamariz”, com o objetivo de fazer o cliente pedir os pratos mais lucrativos e/ou mais caros. Uma das estratégias é colocar no topo da lista o prato mais caro. Desse modo, os seguintes causam a sensação de serem baratos. Pesquisas mostram que a maioria dos clientes tendem a escolher um prato de preço intermediário, nem os mais caros nem os mais baratos. Por isso, se você quer aumentar as vendas de um determinado item mais lucrativo, coloque-o no cardápio – com uma descrição bem apetitosa – perto de um prato mais barato, mas com menos descrições e adjetivos. Os especialistas garantem que isso induz o cliente a escolher o mais caro.


Aparência


Esta dica implica gastar um pouco mais, mas vale a pena. Os especialistas afirmam que um cardápio deve imitar a aparência (o chamado “layout”) dos jornais e revistas, que destacam por meio de fotos e tamanhos das letras aquilo que se pretende chamar mais atenção. Por esse motivo, compensa o investimento contratar os serviço de um designer editorial para fazer o layout do seu menu. Mas cuidado: há muita gente por aí que se diz profissional da área simplesmente porque domina os programas de computador específicos para isso. O bom designer, na verdade, precisa ter senso estético e entender de artes gráficas. Os programas de computador são apenas uma pequena parte do trabalho. Um bom profissional vai saber também que cores escolher e nunca vai usar roxo ou cinza, por exemplo, que tiram o apetite. Já o vermelho e o amarelo aumentam a fome. O Times, no entanto, aponta uma exceção: jamais use fotos no seu cardápio se seu restaurante for de alto padrão.


postado por Carlos Dias - 08/01/10 às 22:10
Empreendedores- Blog da CAIXA

Caso: Bares e restaurantes de Belo Horizonte inovam para conquistar o público

Bares e restaurantes de Belo Horizonte inovam para conquistar o público
Estabelecimentos desenvolvem estratégias criativas no competitivo mercado da capital. Ações incluem programação temática, treinamento de equipe e renovação do cardápio.
A cidade de Belo Horizonte é mundialmente conhecida pelo grande número de bares e restaurantes. De acordo com a Regional Mineira da ABRASEL (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) são mais de 12 mil estabelecimentos na capital, movimentando R$ 216 milhões mensalmente. Entretanto, a concentração desses espaços caracteriza um cenário de alta competitividade, o que leva alguns estabelecimentos a desenvolver estratégias criativas para se manterem atrativos aos clientes belo-horizontinos.
Inaugurada em março deste ano, a Pizzaria Antoine desenvolveu o Domingo Temático, projeto que recebe chefs de renome que preparam o melhor da gastronomia nacional e internacional. Segundo a proprietária do restaurante, Cristiane Eliazar Moreira, a iniciativa é um importante diferencial para fidelizar o público e atrair novos clientes. “É uma possibilidade fantástica um restaurante especializado na culinária italiana trazer a cozinha baiana, por exemplo. Já que Belo Horizonte é tão saturada em termos de bares e restaurantes, precisamos estar sempre inovando para não deixar de sermos novidade”, comenta.
As edições do Domingo Temático trouxeram à casa chefs como Luiz Nei, de Tiradentes, que preparou seu famoso leitão à pururuca, Matusalém Gonzaga, com experiência na culinária do Recôncavo Baiano, que trouxe o caldo de gorogondé, e o jovem Henrique Gilberto que apostou na culinária francesa. De acordo com a proprietária, o resultado destaca a Antoine no competitivo mercado de Belo Horizonte. “A recepção tem sido muito boa. Os clientes perguntam quando será o próximo evento. O projeto também tem recebido uma aceitação excelente entre os chefs que têm achado interessante e”, afirma.
Já o experiente Tradição de Minas, especializado em comida mineira, aposta na contínua renovação dos 13 anos de história. Segundo o administrador do estabelecimento, Daniel Ballesteros, as chaves para se manter no ramo da gastronomia são a criatividade e a profissionalização. “O próprio cliente exige novidades. Há cinco anos atrás, talvez, o público da cidade não tinha o olhar desenvolvido como tem hoje. Atualmente, decoração, toque gourmet, carta de vinhos e cervejas especiais, por exemplo, são altamente valorizados pelo cliente e agregam valor ao estabelecimento”, afirma.
De acordo com Ballesteros, o mercado de BH está cada vez mais exigente. “A gente começou bem diferente do que somos hoje - éramos mais caseiros, com espaço menor. A profissionalização do ramo, sobretudo com a chegada de grandes restaurantes do eixo Rio - São Paulo, a partir dos anos 2000, foi um sinal para rever o posicionamento da casa”, relata. Para satisfazer as novas exigências do público belo-horizontino, o Tradição agregou serviços como cortes diferenciados de carne, espaço gourmet e passou a servir chopes; remodelou o mobiliário; realizou treinamentos constantes com a equipe; implantou ferramentas de gestão, de cotação de preço e de controle de estoque; e inaugurou a unidade na Av. Cristiano Machado, com investimento total de mais de 1 milhão de reais.

Público exigente

Para a proprietária do restaurante Me Gusta, inaugurado no início deste ano, Ana Flávia Lamas, o exigente cliente belo-horizontino é um desafio constante para o setor. “O público da cidade é bastante tradicional. Ele requer que você sempre apresente novidades, mas ao mesmo tempo, temos que apresentar as novas propostas com muito cuidado para não causar estranhamento”, explica. Para satisfazer tais exigências, a casa elabora até três novas sugestões por semana em seu cardápio, mesclando o que há de mais recente na cozinha saudável contemporânea com pratos tradicionais. “É importante que o cliente encontre em nossas receitas algum ingrediente com o qual já tenha familiaridade. Aos poucos, vamos introduzindo novidades e conquistando o paladar das pessoas com a qualidade dos nossos pratos”, comenta.
Junto à renovação do cardápio, Ana Flávia acredita ser fundamental que o estabelecimento se diferencie para conquistar o público da capital. “É preciso que o restaurante construa sua imagem correspondente a sua proposta. O objetivo do Me Gusta, por exemplo, é oferecer comida saudável, mas que tenha nutrientes, seja saborosa e que também dialogue com os pratos tradicionais. É através da consolidação dessa proposta que o restaurante se destaca dos demais”, conclui.

http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/home/revista/ver/496/bares-e-restaurantes-de-belo-horizonte-inovam-para-conquistar-o-publico/

quarta-feira, 7 de julho de 2010

Inovação para melhorar o atendimento ao cliente

Publicado em 5 de 23 de junho de 2009 às 01h00 por Fernanda Peregrino

O cliente chega ao restaurante e depara-se com uma longa lista de espera por uma mesa. Quarenta minutos depois, consegue sentar-se. Para pedir o cardápio, o homem levanta a mão de modo tranqüilo e educado. O garçom, no entanto, não percebe ou finge que não vê. Frustrado e já irritado, o senhor acena de forma mais brusca. Mas todo o esforço para chamar atenção foi inútil. Vinte minutos depois, uma garçonete finalmente lhe entrega o cardápio. “Por favor, o bife acebolado”, pede o cansado cliente. “Não temos”, responde a apática garçonete. “E o salmão grelhado?”, insiste o consumidor. “Já lhe adianto que não está fresco”, retruca a mal humorada atendente. Ele opta, então, por macarrão ao molho bolonhesa. Depois de confusões de pedidos e de erros nos valores apontados na conta, o consumidor se aborrece de vez e promete nunca mais retornar ao estabelecimento. O atendimento prestado ao cliente em questão é exatamente o oposto ao oferecido por um restaurante inovador.
Seja um restaurante à la carte, uma lanchonete fast food ou uma loja de roupas, a qualidade do atendimento ao cliente deve ser prioridade para o empresário. Afinal, o sucesso do empreendimento depende totalmente da clientela, que é exigente e gosta de ser bem tratada. A Rede de Conhecimento Faça Diferente, criada pelo Sebrae, divulgou hoje a história do empreendedor Leonardo Lamartine, dono do restaurante Bonaparte, com sede em Recife, Pernambuco.
Você ouviu no programa de rádio que o trunfo do empresário foi antecipar-se às necessidades do cliente. A empresa tem pontos de venda especialmente em shoppings e foi uma das primeiras a contratar funcionários para anotar os pedidos dos consumidores ainda na fila. Além disso, os clientes são convidados a conhecer a cozinha do estabelecimento e, apesar do restaurante ser do tipo fast food, a qualidade das refeições se aproxima daquela oferecida pelos sistema à la carte.


Setor de alimentação

A exemplo do Bonaparte, os restaurantes e as lanchonetes devem demonstrar, sobretudo, que os cozinheiros preparam os alimentos com segurança e qualidade. Convidar os clientes para conhecer a cozinha, pedir aos funcionários que cuidem da higiene pessoal e vistam uniformes limpos são atitudes de extrema importância para conquistar a clientela. Além disso, os proprietários de buffets e de restaurantes que servem comida a quilo precisam deixar as gôndolas sempre protegidas de insetos e de outras impurezas.
Os garçons devem ser treinados para atender os consumidores com rapidez, sem perder a cordialidade, a eficiência e o bom humor. Mais do que entregador de bandejas, o garçom é um vendedor: recomenda pratos, sugere promoções e faz a propaganda das especialidades da casa. Os mais dedicados prestam atenção no perfil dos clientes. Para os apaixonados, oferece um vinho elegante e caro. No caso do casal que está junto há muitos anos, um chopp gelado será a melhor pedida. Se há um aniversariante na mesa, que tal contemplá-lo com sobremesa gratuita? As mulheres que frequentam o restaurante ficarão agradecidas se o garçom lhes oferecer um suporte para bolsas. O empresário que vai até as mesas e pergunta se o atendimento está bom também ganha muitos pontos com o consumidor.
Os proprietários de restaurantes não devem receber mais clientes do que a capacidade de atendimento do negócio. O tamanho da cozinha e o número de cozinheiros contratados precisam estar de acordo com o espaço do salão. De nada adianta aumentar o número de mesas se o os garçons não conseguem trabalhar com eficácia e agilidade. Dessa forma, os consumidores esperam tempo excessivo pelos pratos, os atendentes ficam estressados e cresce a chance de troca de pedidos e de erros nas contas. O péssimo serviço levará os clientes a relatar aos amigos a má impressão que tiveram do estabelecimento e a estratégia do empresário surte efeito inverso: o grande salão passa a ficar vazio.
(...)Conheça melhor o seu cliente. Esse é um dos conselhos mais importantes e preciosos que o Sebrae pode lhe oferecer. A dica vale para todas as empresas que desejam se tornar inovadoras, principalmente aquelas que prestam atendimento direto ao consumidor. Se você, empresário, deseja aprimorar a maneira de atender a clientela, peça o auxílio dos nossos consultores no escritório do Sebae da sua cidade. A empresa que eleva a qualidade da prestação de serviço passa a ser mais prestigiada pelo mercado. Isso significa aumento dos lucros e inovação!
Saiba Mais
Inovação no atendimento ao cliente
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